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Archiv für Mai 2014

SMS: Die Erfolgsgeschichte eines Zufallsprodukts

Geschichte der SMS

Die SMS ist mit mittlerweile über 20 Jahren Dienstzeit ein echter Dinosaurier in der Telekommunikation. Dabei war deren Entwicklung in der uns bekannten Form eigentlich gar nicht geplant. Wir beleuchten für Sie die Geschichte des Kurznachrichtendienstes und wagen eine Zukunftsprognose. [Weiterlesen…]

„Home“ Office im Dienst: Private E-Mail-Nutzung am Arbeitsplatz

E-Mail-Nutzung am Arbeitsplatz

Dürfen Arbeitnehmer am Arbeitsplatz private E-Mails lesen und verschicken? Ist der Chef berechtigt solche Nachrichten zu verfolgen und deren Inhalt zu prüfen? Ist eine Kündigung nach einem Verstoß gegen private Surfbestimmungen im Betrieb möglich? [Weiterlesen…]

18 Millionen E-Mail Passwörter geklaut – Was sollten Betroffene tun?

E-Mail Passwörter geklaut

Die Staatsanwaltschaft Verden hat bekanntgegeben, dass sie auf 18 Millionen Passwörter von E-Mail-Konten und Social-Network-Accounts gestoßen ist, die Kriminelle entwendet haben. Das besonders Dramatische dabei: Es handelt sich um keine veralteten Datensätze, sondern um Passwörter, die aktuell in Gebrauch sind. Die Kriminellen nutzen sie beispielsweise dafür, um Spam-Nachrichten zu versenden oder andere sensible Daten auszuspähen. Betroffen sind alle großen E-Mail-Provider in der Bundesrepublik. [Weiterlesen…]

Kundenbetreuung via E-Mail: Was gibt es zu beachten?

Kundenbetreuung-per-Mail

Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Unternehmen sind zufriedene Kunden. Das erreichen Sie nicht nur durch den Verkauf eines Produktes. Beratung und Service sind mindestens genauso wichtig. Ob und wie die Kundenbetreuung per E-Mail ablaufen soll, ist von verschiedenen Faktoren abhängig und meist nur mithilfe von Software umsetzbar. [Weiterlesen…]